随着助贷行业的迅速发展，客户流失和飞单问题已成为助贷平台运营中的两大难题。如何在保障合规的前提下，提高客户转化率并防范风险，已成为各大平台亟待解决的问题。面对这一挑战，乐数云助贷系统凭借其创新的Pad谈单功能和强大的智能风控体系，为助贷平台提供了解决方案，助力平台在提升客户转化、降低飞单率和减少客户流失等方面取得突破。

    本文将深入分析乐数云如何通过Pad谈单与智能风控，破解助贷行业中的客户流失和飞单难题。

    一、客户流失与飞单的挑战

    1.客户流失：转化难、维护成本高

    客户流失是助贷平台面临的普遍问题，尤其在行业竞争激烈、客户选择多样化的背景下，如何提高客户的粘性和转化率，减少因沟通不畅或服务不到位导致的客户流失，成为了平台发展中的关键挑战。

    客户流失的原因通常包括：

    沟通跟进不及时：客户对贷款产品的需求可能发生变化，而平台未能及时跟进，导致客户流失。

    信息不对称：客户对贷款流程、产品特点等信息了解不全面，容易在对比过程中转向其他平台。

    客户期望管理不到位：贷款审批周期长、条件复杂等问题可能导致客户对平台产生不满，进而流失。

    2.飞单问题：合同被篡改、放款违规

    飞单是指客户在获得贷款批准后，与平台达成协议，但最终签署的合同内容与平台的实际贷款合同不一致。飞单通常发生在销售人员未按照平台规定的流程进行操作，或在未经过严格风控审查的情况下与客户签约。飞单问题不仅影响平台的合规性，还可能导致资金风险，进而影响平台的声誉和可持续发展。

    飞单的常见原因包括：

    销售人员违规操作：部分销售人员可能为追求业绩，绕过平台的风控体系，与客户私下签署不合规合同。

    信息不透明：客户可能未完全理解贷款产品的条款，导致签订不符合真实需求的合同。

    二、乐数云Pad谈单+智能风控破解客户流失与飞单难题

    乐数云助贷系统通过其创新的Pad谈单功能和强大的智能风控系统，有效解决了客户流失和飞单问题，帮助助贷平台提高了运营效率，确保了合规性和数据安全。

    1.Pad谈单：提高客户转化率，减少客户流失

    乐数云的Pad谈单功能为销售人员提供了便捷的移动端操作平台，使得销售人员能够随时随地进行客户沟通、谈单及签约。这一功能在提升客户体验和降低客户流失方面发挥了重要作用。

    实时信息同步：通过Pad谈单，销售人员可以实时查看客户的贷款申请进度和状态，同时将客户需求、谈单记录、产品推荐等信息同步到平台系统，确保客户的需求得到快速响应和精准跟进。

    智能化推荐：系统根据客户的历史数据、信用记录和需求分析，智能推荐最合适的贷款产品。这不仅提高了客户的满意度，也大大缩短了贷款审批周期，提高了客户转化率。

    移动化服务：销售人员可以通过Pad设备随时与客户进行面对面沟通，借助高清显示和系统支持，客户可以更加清晰地了解产品细节，避免因信息不对称导致的流失。

    通过Pad谈单，销售人员能够更高效地与客户沟通，快速提供精准的贷款解决方案，减少了因跟进不及时或沟通不到位而造成的客户流失。

    2.智能风控：确保合规，防范飞单风险

    乐数云的智能风控系统结合大数据和人工智能技术，为助贷平台提供全方位的风险管控。通过严格的风控措施，乐数云有效降低了飞单风险，确保了每一单的合规性和真实性。

    自动化风控审核：乐数云通过内置的智能风控引擎，在客户提交贷款申请时，自动对客户的信用状况、财务情况等信息进行实时审核，确保符合平台的放款标准。通过实时风控预警，避免了客户信息的不合规或虚假信息进入系统，防止飞单的发生。

    客户身份验证：乐数云的系统提供多重身份验证手段，包括人脸识别、身份证扫描、银行卡验证等，确保客户身份信息的真实性和有效性。通过身份验证的多重保障，减少了客户信息篡改和虚假申请的风险。

    合同签署监控：乐数云系统支持线上签约和电子合同功能，确保每一份贷款合同都在合规的框架内进行，避免客户和销售人员通过私下协议篡改合同内容的情况发生。所有的合同签署记录和审批流程都在系统中留下详细的审计痕迹，方便事后追溯。

    销售行为审计：平台管理者可以通过系统实时监控每一笔交易的执行情况，确保销售人员按照平台的标准操作流程进行谈单和签约。通过操作行为审计，平台能够及时发现并纠正违规操作，确保合规性和透明度。

    3.客户生命周期管理：提升客户粘性，降低流失率

    乐数云的客户生命周期管理功能帮助平台建立与客户的长期关系，通过精准的客户画像和需求分析，实现个性化的产品推荐和服务。通过这一功能，平台能够有效提升客户粘性，降低客户流失率。

    客户画像分析：系统会根据客户的行为数据、信用状况和借款历史等多维度信息建立客户画像，为每个客户定制个性化的贷款方案。

    持续跟进与回访：通过系统的智能提醒和任务分配功能，销售人员能够对每一位客户进行定期回访，了解客户的最新需求，并根据客户变化调整服务策略。

    客户教育和透明化服务：平台通过定期的客户教育和透明化服务，帮助客户理解贷款产品的条款和风险，减少因信息不对称引起的误解和不满，从而降低流失风险。

    总结：乐数云助贷系统的优势

    通过Pad谈单功能和智能风控系统的结合，乐数云助贷系统帮助平台有效解决了客户流失和飞单问题，实现了以下优势：

    提高客户转化率：Pad谈单使得销售人员能够更加高效地与客户沟通和签约，避免了因信息沟通不到位导致的客户流失。

    降低飞单风险：通过智能风控和电子合同，乐数云有效确保了每一单的合规性和真实性，降低了飞单问题的发生概率。

    提升客户粘性：通过精细化的客户生命周期管理，平台能够增强客户忠诚度，减少客户流失，提升客户终生价值。

    在未来的助贷市场中，乐数云通过其智能化的系统解决方案，帮助平台在激烈的竞争环境中脱颖而出，实现降本增效与合规发展的双重目标。