在助贷行业,“飞单”是让老板们夜不能寐的顽疾——员工私下转移客户资源、带走核心数据,导致企业客户流失、利润受损。传统管理依赖人工监督,但漏洞百出。乐数云助贷系统通过数字化技术,从根源切断飞单路径,以下5大方法经2100+企业验证,效果立竿见影!
方法一:定制工作手机——锁死客户资源
痛点:员工用私人手机联系客户,离职后直接带走资源。
解决方案:
微信号/手机号加密:员工使用定制工作手机,客户微信和电话均与企业系统绑定,号码显示为虚拟号,员工无法获取真实信息。
通话录音+微信审计:所有通话录音、聊天记录实时上传云端,敏感词(如“私下签约”“返点”)自动触发预警,主管可随时抽查。
离职一键移交:员工离职时,客户资源自动转移至接替人员,无需手动交接,杜绝资源流失。
方法二:客户信息脱敏——让员工“看不见”敏感数据
痛点:员工掌握客户身份证、银行卡等隐私信息,易被倒卖。
解决方案:
信息分层管理:客户姓名、电话等基础信息员工可见;身份证、住址等敏感数据加密存储,仅风控人员可查看。
操作留痕:员工查看、导出客户信息需申请权限,系统记录操作日志,异常行为(如频繁导出)立即告警。
方法三:全流程线上化——堵死线下交易漏洞
痛点:员工引导客户线下签约,绕过公司系统。
解决方案:
Pad无纸化谈单:客户资质录入、合同签署全程在线完成,系统自动生成电子合同,员工无法篡改条款。
资金流管控:定金、服务费通过企业账户线上收取,禁止员工私收款项,财务流水透明可追溯。
方法四:销售漏斗透明化——让“飞单”无所遁形
痛点:员工谎报客户意向,将高价值客户转移至外部。
解决方案:
可视化销售漏斗:从线索到成交,每个环节进度实时更新,主管可追踪员工跟进记录。
客户公海池规则:超时未跟进的客户自动回流至公海池,由其他员工分配,避免资源被个人垄断。
方法五:绩效考核+正向激励——降低飞单动机
痛点:员工因提成不公或收入低而铤而走险。
解决方案:
数据化提成核算:系统自动统计成单量、客户质量,提成计算公开透明,减少争议。
裂变激励:引入经纪人分销模式,员工推荐新客户或经纪人可获得额外奖励,正向引导资源贡献。
真实案例:飞单率从30%降至1%
某助贷公司使用乐数云系统后:
飞单投诉减少90%:通过微信审计和通话监控,员工违规行为大幅下降;
客户留存率提升至95%:资源全部沉淀至企业系统,离职员工带不走客户;
员工效率提高40%:自动化工具减少重复劳动,员工更专注于高质量跟进。
结语
防止飞单不是“抓内鬼”,而是用技术重构管理流程。乐数云助贷系统通过“数据加密+全流程监控+智能风控”,为企业筑起护城河。目前,该系统已帮助超3000家机构实现零飞单目标,助贷老板无需再为“人管人”头疼!
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