助贷客户管理系统如何做贷后？乐数云还款提醒+续贷方案一键推送
   贷后管理是助贷机构控制风险、挖掘客户价值的“最后一公里”。传统模式下，机构常因“还款提醒不及时导致逾期”“续贷机会流失”陷入困境，乐数云助贷客户管理系统通过“自动化还款提醒+智能化续贷运营”，将贷后管理从“被动催收”转为“主动经营”。​

   一、自动化还款提醒：从“漏提醒”到“全触达”，降低逾期风险​

   （一）分阶段智能提醒，覆盖还款全周期​

   系统根据客户还款日期自动触发多轮提醒，避免人工遗漏：​

   到期前3天：发送“温馨提醒”（含还款金额、账户信息），通过短信、微信公众号、企业微信多渠道触达，确保客户知晓；​

   到期当天：针对未还款客户，推送“紧急提醒”，附带“线上还款入口”，某机构借此将“忘记还款”导致的逾期占比从60%降至20%；​

   逾期1-3天：自动标记“低风险逾期”，发送“逾期告知”（提示罚息规则），由业务员进行1次电话沟通；​​

   （二）动态适配提醒方式，提升触达效率​

   针对不同客户类型调整提醒策略：​

   对“年轻客群”侧重企业微信消息（打开率超60%），对“中老年客群”增加短信和电话提醒；

   对“多次逾期客户”，提前7天启动提醒，同步关联其历史逾期原因（如“工资发放延迟”），业务员沟通时可针对性解决。​

   二、续贷方案一键推送：从“被动等待”到“主动挖掘”，提升客户价值​

   （一）到期客户自动标记，锁定续贷先机​

   系统通过“贷款到期日预警”功能，提前2个月标记“即将到期客户”，自动分析其历史还款记录、资质变化（如“新增房产”“征信优化”）：​

   对“优质客户”（还款记录良好+资质提升），自动匹配“续贷额度提升方案”；​

   对“有转贷需求客户”（如原利率较高），推送“低息转贷产品”，某机构通过该功能提前锁定80%的到期客户，续贷沟通前置1个月。​

   （二）个性化方案智能生成与推送​

   基于客户标签自动生成续贷方案，支持“一键推送”至客户企业微信：​

   方案包含“原贷款信息+新方案优势”（如“额度从50万增至80万，利率下降0.5%”），附带“线上申请入口”；​

   客户点击方案后，系统实时通知专属业务员跟进，某中介续贷转化率从15%提升至50%，客户满意度达90%（无需重复提交基础资料）。​

   三、贷后数据驱动：从“经验判断”到“科学运营”​

   （一）风险预警与策略优化​

   系统实时监测“客户还款行为数据”：​

   若“某区域客户逾期率突增30%”，排查发现是当地行业波动，及时调整该区域客户的提醒频率；​

   分析“续贷客户特征”（如“原贷款为房抵贷+还款记录良好”），针对性优化推送策略，续贷成功率再提升20%。​

   （二）客户生命周期价值挖掘​

   通过贷后数据识别“高潜力客户”：​

   对“连续2次续贷+无逾期”客户，推送“转介绍奖励方案”（如推荐新客户放款后获1%返佣），某机构转介绍率从8%升至25%；​

   对“资质提升客户”（如从“信用贷”升级为“房抵贷”），纳入“高价值客户池”，提供专属客户经理服务，客户生命周期价值提升2倍。​

   乐数云助贷客户管理系统做好贷后的核心逻辑，在于用自动化解决“提醒效率问题”，用智能化解决“续贷精准度问题”。从分阶段还款提醒降低逾期，到一键推送续贷方案激活老客户，每个功能都直指“风险控制”与“价值挖掘”两大目标。

   在助贷行业进入“存量竞争”的时代，这套“还款提醒+续贷运营”的贷后方案，正成为机构降低风险、提升收益的关键工具。