在助贷行业,选择一款高效、安全且功能全面的SCRM系统,对于提升获客能力、优化客户管理流程以及增强企业竞争力至关重要。金服SCRM系统,特别是乐数云助贷系统,凭借其卓越的性能和全面的功能,成为众多助贷机构的首选。以下是助贷机构在选择SCRM系统时应遵循的十大核心标准,结合乐数云助贷系统的特点进行阐述。
一、合规性与安全性
核心标准:系统必须符合国家相关法律法规,确保客户数据的安全与隐私。
乐数云特点:乐数云助贷系统依据《网络安全法》《数据安全法》及《个人信息保护法》的相关规定,经过公安部监制的第三级备案,确保信息系统的安全性和稳定性。系统采用数据加密处理,主管与业务员分权限查看客户信息,有效防止数据泄露。
二、多渠道获客能力
核心标准:系统应支持多渠道获客,包括信息流广告、社交媒体、自有数据导入等,提高获客效率。
乐数云特点:乐数云助贷系统打通巨量、百度、腾讯等主流投放平台,实现线索实时进线,投放计划智能预警,降本增效获客。同时,支持员工和经纪人模式营销,分享素材客户进线,形成庞大的销售网络。
三、精准大数据支持
核心标准:系统应提供精准的大数据分析,帮助助贷机构识别高价值客户,提高客户质量。
乐数云特点:乐数云助贷系统支持定制化导入高精准企业法人数据,提高客户质量。同时,系统内置数据仓库,支持高效呼叫和群呼,结合数据分析工具,为助贷机构提供精准的客户画像。
四、合规高效谈单
核心标准:系统应支持合规高效的谈单流程,减少法律风险,提升客户体验。
乐数云特点:乐数云助贷系统提供PAD线上签约功能,实现无纸化办公和线上电子签单,全程录音并内容预警,把控风险。同时,系统支持实时跟进和在线方案匹配,提高谈单效率和成功率。
五、客户隐私保护
核心标准:系统应采取有效措施保护客户隐私,防止客户信息泄露。
乐数云特点:乐数云助贷系统采用客户电话脱敏、微信号加密等措施,确保客户隐私安全。同时,系统提供聊天记录审计、敏感词预警等功能,防止非业务动作导致的信息泄露。

六、高效任务分配与跟进
核心标准:系统应支持高效的任务分配和跟进计划,提高工作效率。
乐数云特点:乐数云助贷系统提供任务分配、跟进计划、还款提醒等功能,帮助助贷机构实现高效的工作流程管理。主管可以后台查看团队成员的通话量统计,实时监管通话通时,确保工作高效进行。
七、贷后管理与客户沉淀
核心标准:系统应支持贷后管理和客户沉淀,促进复购和口碑传播。
乐数云特点:乐数云助贷系统提供贷后管理功能,包括客户漏斗管理、客户服务进度查询等,帮助助贷机构沉淀客户数据,促进复购。同时,系统支持公众号私域运营,通过经纪人分销模式实现裂变式营销。
八、自动化与智能化
核心标准:系统应支持自动化和智能化操作,减少人工干预,提高工作效率。
乐数云特点:乐数云助贷系统支持微信自动化通过RPA方式批量加微信、智能回复、批量管理等功能,提高工作效率。同时,系统内置AI模型分析成交客户数据,形成完整画像,为精准营销提供支持。
九、灵活性与可扩展性
核心标准:系统应具备良好的灵活性和可扩展性,满足助贷机构不同阶段的需求。
乐数云特点:乐数云助贷系统提供PC版、手机版、微信客户端、Pad操作端等多种使用方式,满足不同场景下的使用需求。同时,系统支持定制化开发,可以根据助贷机构的特定需求进行功能扩展和优化。
十、优质售后服务与技术支持
核心标准:系统供应商应提供优质的售后服务和技术支持,确保系统稳定运行。
乐数云特点:乐数云助贷系统提供全方位的售后服务和技术支持,包括系统部署、培训指导、定期维护等。同时,系统供应商拥有专业的技术团队,能够及时响应并解决助贷机构在使用过程中遇到的问题。
综上所述,金服SCRM系统,特别是乐数云助贷系统,凭借其合规性、多渠道获客能力、精准大数据支持、合规高效谈单、客户隐私保护、高效任务分配与跟进、贷后管理与客户沉淀、自动化与智能化、灵活性与可扩展性以及优质售后服务与技术支持等十大核心标准,成为助贷机构选择SCRM系统的理想之选。选择金服SCRM系统,将助力助贷机构在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现业务的持续增长。