别让员工偷走你的客户!一套助贷CRM系统如何封杀飞单
在助贷这行,比没业绩更让人头疼的,是明明有业绩,钱却没进公司账户。
“花大价钱投流来的线索,销售聊着聊着就没了踪影”“员工一走,带走几千个客户,反手就成了竞争对手的筹码”“私下收佣金、私自过件,公司白白损失渠道费”……这些,就是业内常说的“飞单”。
客户资源是助贷机构的命脉。如果缺少有效的数字化监管,公司简直就像在替员工打工。那么,那些头部的助贷机构,到底是怎么借助系统堵住漏洞、守住利润的呢?
一、打通“社交盲区”:所有沟通,从此透明
过去,销售用个人微信和客户沟通,老板完全看不见、摸不着。这,正是飞单滋生的温床。
乐数云助贷CRM系统深度融合企业微信,把沟通场景从私人领地拉回公司的视野。
实时留痕:员工和客户之间的所有文字、语音、图片,自动同步至后台,不可撤回、不可删除。
敏感词预警:系统内置“红包、转账、私下、佣金”等关键词库。一旦聊天中出现这些词,系统会立即向管理员报警——飞单的苗头,往往就这样被提前掐灭。
二、AI外呼+全量录音:让“敷衍式跟进”无处藏身
常有销售汇报客户“没意向”,但事实上,他们可能根本没认真沟通,甚至把线索转手卖给了同行。
乐数云通过AI智能外呼与完整录音系统,让每一通电话都有迹可循:
全量录音存储:每一通销售电话,自动录音并转成文字,随时可查。
Pad谈单监管:面谈阶段,通过Pad系统全程录音。这不仅是为规范销售话术,更是为防止在面对面时引导客户走私下渠道。数字化审计之下,让员工“不敢飞、也不能飞”。
三、离职客户“一键继承”:客户资产,谁也别想带走
助贷行业人员流动频繁。以前员工一离职,他手里几千个客户往往也随之“蒸发”。
但在乐数云系统里,客户资源归属于公司。
离职自动移交:员工离职时,管理员可一键将其名下的企微好友、成交记录、意向数据批量分配给接替者。
无缝衔接:新销售接手后,能清楚看到历史沟通细节,客户无需重复沟通,体验更好,公司资产也得以保全。

四、财务与流程闭环:每一笔提成,都得清清楚楚
没有系统之前,财务对账往往一团乱麻。现在,一切都不同了。
数据强关联:每一笔放款都必须关联系统中的客户ID,财务统计提成时,系统自动核对客户来源与谈单记录。
流程全线透明:前台接待、中台中台、后台财务,数据实时同步。正如某个使用乐数云的机构所说,上线后财务结算人员从12人减到4人,出错率却降至1%以下。全流程数字化,灰色空间自然无处容身。
五、结语:管理可以讲人情,风控必须靠系统
指望感情留人、奖惩防人,往往防不胜防。真正聪明的助贷老板,早已学会用工具筑牢规则。
乐数云助贷CRM系统,不只是一套效率工具,更是一套坚固的资产护卫系统。它让每分投放都有迹可循,让每次作业都在阳光下进行,让每个客户资源都牢牢沉淀在公司手中。
别让你的客户,变成员工跳槽的“嫁衣”。在这个利润越来越薄的年代,守住存量资产,就是守住企业的明天。